Публичная оферта

1. Студия цветов neoflower предлагает физическим лицам заключить договор на условиях настоящей оферты.
2. Настоящий текст содержит все существенные условия договора купли-продажи и является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ.
3. Договор, заключаемый путем акцепта настоящей публичной оферты, не требует двустороннего подписания и действителен с момента ее акцепта.

Определения терминов

4. Продавец — ИП Дмитриев Марк Владимирович. ОГРНИП 324774600823087. ИНН 773131966301.
5. Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу: https://neoflower.me. Сайт принадлежит и администрируется продавцом.
6. Интернет-магазин — официальный Интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу: https://neoflower.me.
7. Товар — объект каталога Интернет-магазина, предназначенный для продажи любым физическим лицам с целью личного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
8. Заказ — оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет через форму оформления заказа на Сайте, расположенную по адресу: https://neoflower.me/checkout.
9. Покупатель — любое физическое лицо, предоставившее Продавцу контактную и индивидуальную информацию о себе (фамилию, имя, адрес электронный почты, контактный телефон, адрес), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется посредством регистрации Покупателя на Сайте, а также во время оформления Заказа.
10. Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу физических лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
11. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

Общие положения

12. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты.
13. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое лицо, достигшее совершеннолетия, способное принять и оплатить товар, приобретающее или использующее товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, при условии того, что Покупатель имеет доступ к странице с формой оформления заказа.
14. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
15. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке.
16. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
17. Любая информация о товарах на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателей.
18. Товар представлен на Сайте через фотографии, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
19. Представление Товара на Сайте Продавца описывает характеристики Товара в виде графической, мультимедийной или текстовой информации. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться за консультацией по телефону, указанному на Сайте в разделе Контакты, расположенному по адресу https://neoflower.me.

Предмет договора

20. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящей Оферты.
21. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты Покупателем полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

Цена товара

22. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Сайта.
23. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на Товар.
24. В случае изменения цены на Заказанный Товар Продавец обязуется в течение 1 (одного) дня проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
25. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
26. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

Момент заключения договора

27. Акцептом настоящей Оферты является подтверждение Покупателем по телефону или оплаты на сайте предварительно оформленного Заказа на Товар на Сайте Продавца в соответствии с условиями настоящей Оферты.
28. Стороны подтверждают, что они ознакомлены с информацией, размещенной на сайте Продавца в разделе Условия использования сайта, расположенном по адресу: https://neoflower.me/terms, и понимают, что один только факт нажатия Покупателем на сайте Продавца на кнопки «Добавить в корзину» и «Оформить заказ» автоматически не влечет и не накладывает никаких обязательств на Продавца до момента подтверждения Покупателем данного Заказа с сотрудниками магазина или до момента оплаты Заказа Покупателем.
29. Факт подтверждения заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данной Оферты.

Оформление заказа

30. Заказ Покупателя может быть оформлен на Сайте посредством сети интернет. При оформлении Заказа Покупатель заполняет электронную форму оформления Заказа, расположенную по адресу: https://neoflower.me/checkout, и отправляет сформированный Заказ Продавцу.
31. Покупатель имеет право оформить Заказ на Товар, доступный для заказа и представленный на Сайте, имеющийся в наличии, или доступный к предварительному заказу, при условии технической возможности совершения заказа через Сайт Продавца.
32. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:
    1. имя;
    2. контактный номер телефона;
    3. адрес электронной почты;
    4. адрес, по которому следует доставить Товар.
33. Наименование, количество и цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
34. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
35. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина.
36. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Продавцу необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в настоящем разделе.
37. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
38. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
39. После получения Заказа Продавец вправе подтверждить заказ и согласовывать данные и дату доставки Заказа с Покупателем по телефону и/или электронной почте.
40. Покупатель вправе изменить состав Заказа до момента передачи его в службу доставки.
41. В случае неверно указанных контактных данных в заказе, а также, при невозможности связаться с Покупателем в течение 48 (сорока восьми) часов с момента оформления заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
42. Перед передачей заказанного Покупателем товара в службу доставки Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой предоплаты.
43. Продавец вправе установить Покупателю ограничения на резервирование Товара.

Доставка заказа

44. Продавец осуществляет доставку Товаров, заказанных Покупателем, с помощью внешней службы доставки или с помощью курьеров в штате. Сроки и стоимость доставки указаны на Сайте Продавца в разделе Доставка и оплата, расположенному по адресу: https://neoflower.me/delivery.
45. Доставка Заказа осуществляется в соответствии с рабочим графиком, сроками и условиями внешней службы доставки, которая осуществляет доставку Заказа, или в соответствии с рабочим графиком штатных курьеров магазина.
46. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в сроки, указанные на сайте. Продавец не берет на себя ответственность за задержки в доставке, произошедшие не по вине Продавца.
47. Право собственности на Товар и все риски случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю в момент получения Товара Покупателем.
48. После получения Заказа Покупателем претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.
49. Покупатель проверяет Товар в присутствии курьера. В противном случае, Продавец не несет ответственности за целостность Заказа.
50. В случае если доставка Товара произведена в установленные согласованные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Покупателем, после оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара за ранее оказанную услугу доставки этого товара.

Оплата заказа

51. Оплата Товаров, заказанных Покупателем на Сайте Интернет-магазина, осуществляется в рублях Российской Федерации путем передачи наличных денежных средств курьеру, а также путем оплаты банковской картой или иными способами, указанными на сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата», расположенному по адресу: https://neoflower.me/delivery. При безналичном способе оплаты расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель самостоятельно.
52. Цена Товара указывается на Сайте непосредственно рядом с его изображением.

Обмен и возврат

53. Возврат и обмен Товара осуществляется в порядке, предусмотренным действующим законодательством.

Прочие положения

54. Продавец вправе использовать технологию «Cookies». Информация, содержащаяся в Cookies, не передается третьим лицам.
55. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно в одностороннем порядке.
56. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
57. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
58. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате: неправильного заполнения формы оформления Заказа (в том числе неправильного указания персональных данных), неправомерных действий третьих лиц.
59. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
60. Покупатель самостоятельно определяет перечень организационных и программных средств для сохранения в тайне своей личной информации и обеспечения санкционированного доступа к ней.
61. Продавец не несет ответственность за убытки, причиненные Покупателю в результате разглашения третьим лицам информации, произошедшего не по его вине. Если любое лицо, помимо Покупателя, будет действовать на Сайте, используя личную персональную информацию Покупателя, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными самим Покупателем.
62. Покупатель самостоятельно несет всю ответственность за все действия, совершенные им на Сайте Продавца, а также за все действия, совершенные на Сайте любыми иными лицами с использованием личной информации Покупателя.
63. Продавец не гарантирует, что программное обеспечение Сайта не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов или посторонних фрагментов кода. Продавец предоставляет возможность Покупателю пользоваться программным обеспечением Сайта «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Продавца.
64. Продавец прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
    1. неправомерных действий Покупателя направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;
    2. сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
    3. отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между устройством Покупателя и сервером Сайта;
    4. установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Договора;
    5. других случаев, связанных с действиями (бездействием) Покупателя и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Договора, а также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц.
65. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Продавцом, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления об этом Покупателя.
66. Продавец не несет ответственности за нарушение Покупателем настоящих условий Договора и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих лиц о нарушении Покупателем настоящих условий вправе:
    1. изменять (модерировать) или удалять любую публикуемую Покупателем информацию, нарушающую запреты, установленные настоящим договором;
    2. приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Покупателя ко всем или к любому из разделов или сервисов Сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен таким действием.

Конфиденциальность

67. Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:
    1. имя и фамилию;
    2. контактный номер телефона;
    3. адрес электронной почты;
    4. адрес доставки.
68. При оплате с помощью банковской карты, Покупатель направляется на платежный сервис Cloud Payments, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента.
69. Данные клиента используются для оплаты заказа и осуществления доставки.
70. В отношении всей информации, которую Продавец может получить о Покупателе во время использования Сайта Покупателем действует Политика Конфиденциальности, расположенная по адресу: https://neoflower.me/privacy.
71. Принятие настоящей Оферты Покупателем означает согласие на получение, сбор, хранение, обработку и использование Продавцом ставших ему известными персональных данных Покупателя в целях, изложенных в настоящей Оферте. В соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных» Покупатель дает Продавцу свое согласие, а также иным компаниям, с которыми у Продавца заключены соответствующие договоры, на обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество (Ф.И.О.), адрес доставки, номер телефона, электронная почта) включающих в себя сбор, систематизацию, хранение, уточнение, уничтожение данных, в целях получения информации о рекламных акциях и программах для постоянных покупателей, а также проведение маркетинговых исследований и т.д. Настоящее согласие действует со дня оформления Заказа Покупателем до дня отзыва данного согласия в письменной форме. Настоящее согласие может быть отозвано Покупателем, при условии письменного уведомления Продавца за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения использования персональных данных Покупателя.

Вступление в силу и отзыв Оферты

72. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей оферты и действует до исполнения Сторонами всех принятых обязательств.
73. Продавец имеет право в любой момент на отзыв оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. В случае такого отзыва Продавцом настоящего Договора он считается прекращенным с момента его отзыва. Отзыв оферты осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте Продавца.